Ensiapu, terveydenhuollon päivystys, sosiaalipäivystys ja kriisiapu

Tähän ala­pal­ve­lu­luok­kaan kuuluvat asiakkaan kii­reel­li­seen hoitoon ja hoitoon ha­keu­tu­mi­seen liittyvät palvelut. Ala­pal­ve­lu­luok­kaan si­säl­ty­vät myös so­si­aa­li­päi­vys­tys ja kriisiapu. Pal­ve­luita voivat tuottaa julkinen, yk­si­tyi­nen ja kolmas sektori.