Asioin­ti­piste Juuka

Juuan kunnantalossa sijaitsevassa asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Juuan kunnasta ja kunnan tarjoamista palveluista sekä Kelan ja DVV:n yhteispalvelupisteen avustavaa asiakaspalvelua. Neuvonnasta saat kunnan lomakkeita ja hakemuksia ja voit myös palauttaa kuntaan osoitetut asiakirjat. Voit myös varata kunnan kokoustiloja sekä ostaa kulkutunnisteita liikuntatiloihin, osoitekarttoja sekä Juuan kunnan historiateoksia.

Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa, että saat asiointipisteessä muun muassa Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalvelun käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Kelan asiakirjojen kopiointi on maksutonta. Asiointipisteessä on käytössä myös Kelan etäpalvelut. Etäpalvelussa asiakas ottaa kuvayhteyden Kelaan, jossa Kelan palveluneuvoja neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.

Kunnanvirastolla on yksi asiakaspääte, jolla on mahdollista itsenäisesti tulostaa asiakirjoja. Asiakaspäätteellä voit myös tutustua Kelan sähköisiin palveluihin ja käyttää niitä itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella.