Anna palautetta

Omat suosikit

Haku

/

Etusivu › Palvelut › Digituki etänä se­nio­reille

Digituki etänä senioreille

Lisää suosikkeihin

Tietoa palvelusta

Tarvitsetko apua digiin? SeniorSurf etäopastuksesta voit pyytää maksutonta digitukea tietokoneen tai muun digilaitteen käyttöön.

Etäopastus voi olla esimerkiksi digilaitteen tai -palvelun käytön opettelua, yksittäisen digipulman ratkaisua tai neuvontaa ja rohkaisua uuden digilaitteen hankintaa tai digipalvelun käyttöönottoa varten.

Pyydä opastusta itsellesi tai läheisellesi:
Etäopastus tapahtuu puhelimitse tai tietokoneella tarvittavia ohjelmia käyttäen. Opastajina toimivat yhteistyökumppaniemme luotettavat vapaaehtoiset vertaisopastajat ympäri Suomen.

Etäopastuspalvelu on tarkoitettu ensisijaisesti Suomessa asuville senioreille. Rajoitetusti suomenkielistä opastusta voivat pyytää myös ulkomailla asuvat seniorit. Pohjoismaiden ulkopuolelta opastusta voi pyytää vain, jos käytössä on suomalainen puhelinliittymä.

Kenelle

Palvelu on suunnattu senioreille.

Toimi näin

Pyydä opastusta itsellesi tai läheisellesi.

Puhelimitse:
  • Soita etäopastuksen numeroon milloin vain.
  • Kuuntele nauhoite loppuun. Palvelussa on takaisinsoittopalvelu.
  • Päivystäjä soittaa sinulle takaisin kahden arkipäivän kuluessa. Hän kirjaa sinulta tiedot, mihin toivot opastusta. Päivystäjä ohjaa opastuspyynnön opastusaiheesi osaavalle vapaaehtoiselle digiopastajalle.
  • Saat palvelusta tekstiviestin, kun sopiva digiopastaja on tarttunut opastuspyyntöösi. Digiopastaja sopii kanssasi sopivan opastusajan.
  • Vapaaehtoinen digiopastaja soittaa sinulle yhdessä sopimananne ajankohtana ja opastus käynnistyy.


Verkkolomakkeella:
  • Täytä opastuspyyntölomake verkkosivulla www.seniorsurf.fi/etaopastus.
  • Saat palvelusta tekstiviestin, kun sopiva digiopastaja on tarttunut opastuspyyntöösi. Digiopastaja sopii kanssasi sopivan opastusajan.
  • Vapaaehtoinen digiopastaja soittaa sinulle yhdessä sopimananne ajankohtana ja opastus käynnistyy.


Etäopastus tapahtuu puhelimitse tai tietokoneella tarvittavia ohjelmia käyttäen. Opastajina toimivat yhteistyökumppaniemme luotettavat vapaaehtoiset vertaisopastajat ympäri Suomen. Opastajat etenevät rauhallisesti ja puhuvat digistä ymmärrettävillä termeillä.

Lue lisää

Teemat

Avainsanat

Kohderyhmät

Ikäihmiset, Kansalaiset

Luokat

Asioinnin tukipalvelut

Järjestäjä

Vastuu organisaatio
Vanhustyön keskusliitto - Centralförbundet för de gamlas väl ry
Tuottaja organisaatio
Vanhustyön keskusliitto - Centralförbundet för de gamlas väl ry
Järjestö tai yhteisö

Hinta

Ilmainen
Opastuspalvelu on maksuton. Puhelimella soitettaessa hinta on soittajan operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu.

Paikat

Heinävesi, Ilomantsi, Joensuu, Juuka, Kitee, Kontiolahti, Lieksa, Liperi, Nurmes, Outokumpu, Polvijärvi, Rääkkylä, Tohmajärvi

Asiointikanavat

Muita palveluita