/

EtusivuPalvelutKelan etäpalvelu

Tietoa palvelusta

Etäpalvelu on Kelan asiakaspalvelua etäyhteydellä. Etäpalvelupisteissä on asiakastietokone, jonka avulla voit puhua Kelan työntekijän kanssa kuva- ja ääniyhteydellä.

Etäpalvelussa saat henkilökohtaista neuvontaa ja voit hoitaa samoja asioita kuin Kelan palvelupisteessä. Etäpalvelu vastaa siis Kelan palvelupisteen palvelua.

Voit käyttää etäpalvelua, kun tarvitset henkilökohtaista neuvontaa Kela-asioissa. Etäpalvelu vastaa palvelua Kelan palvelupisteessä.

Voit käyttää etäpalvelua, kun tarvitset

  • henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta Kelan tuista,
  • apua hakemuksen tekemisessä,
  • apua verkossa asiointiin.

Kenelle

Toimi näin

Lue lisää

Palvelulla ei ole verkkoasiointikanavia

Kansalaiset
Asumisen tukeminen

Järjestäjä

Vastuu organisaatio
Joensuun kaupunki
Tuottaja organisaatio
Joensuun kaupunki
Kunta

Hinta

Ilmainen

Paikat

Joensuu

Asiointikanavat

  • Luotsi Joensuu

    Luotsi tarjoaa tietoa, neuvontaa ja ohjausta työ- ja koulutusasioissa.
    Luotsi Joensuu
    Maanantai:09:00-15:30
    Tiistai:09:00-15:30
    Keskiviikko:09:00-15:30
    Torstai:09:00-15:30
    Perjantai:09:00-15:00
    uudenvuoden aatto
    Poikkeuksellisesti 31.12.2025
    Keskiviikko:10:00-15:00
    uudenvuodenpäivä
    Poikkeuksellisesti 1.1.2026
    Suljettu
    loppiainen
    Poikkeuksellisesti 6.1.2026
    Suljettu
    jouluaatto
    Poikkeuksellisesti 24.12.2025
    Suljettu
    joulupäivä
    Poikkeuksellisesti 25.12.2025
    Suljettu
    tapaninpäivä
    Poikkeuksellisesti 26.12.2025
    Suljettu
    Maanantai:09:00-15:00
    Tiistai:09:00-15:00
    Keskiviikko:09:00-15:00
    Torstai:09:00-15:00
    Perjantai:09:00-15:00
    Puhelin
    Palveluneuvoja
    Puhelun hinta: pvm/mpm.
    +358 50 470 6553

    Carelicum, katutaso

    Koskikatu 5
    80100 JOENSUU
  • Ohjaamo Joensuu

    Ohjaamo tarjoaa alle 30-vuotiaille neuvoja tulevaisuuden pohdintaan ja arjen asioihin.
    Ohjaamo Joensuu
    Maanantai:12:00-16:00
    Tiistai:12:00-16:00
    Keskiviikko:12:00-16:00
    Torstai:12:00-16:00
    Perjantai:12:00-15:00
    uudenvuoden aatto
    Poikkeuksellisesti 31.12.2025
    Keskiviikko:12:00-15:00
    uudenvuodenpäivä
    Poikkeuksellisesti 1.1.2026
    Suljettu
    itsenäisyyspäivä
    Poikkeuksellisesti 6.12.2025
    Suljettu
    jouluaatto
    Poikkeuksellisesti 24.12.2025
    Suljettu
    joulupäivä
    Poikkeuksellisesti 25.12.2025
    Suljettu
    tapaninpäivä
    Poikkeuksellisesti 26.12.2025
    Suljettu
    Maanantai:12:00-15:00
    Tiistai:12:00-15:00
    Keskiviikko:12:00-15:00
    Torstai:12:00-15:00
    Perjantai:12:00-15:00
    Puhelin
    Normaali puhelumaksu
    +358 50 593 5156

    Torikatu 19 A
    80100 JOENSUU