Lääkärin tai hoitajan vastaanotot terveysasemilla

Ota yhteyttä terveysasemalle tai digitaalisiin palveluihin. Pohjois-Karjalan asukkaana voit asioida valitsemallasi Siun soten terveysasemalla tai digitaalisissa palveluissa. Digitaalisissa palveluissa saat avun ja hoidon moniin vaivoihin.

Jos terveysasema on kiinni ja tarvitset kiireellistä apua, sinua auttaa yhteispäivystys.

Soita

Kun soitat terveysasemalle, kuulet ensin äänitteen. Äänite kertoo, miten voit jättää takaisinsoittopyynnön.

Jos et halua takaisinsoittoa tai asiasi on kiireellinen, jää linjalle odottamaan, että puheluusi vastataan.

Jos jätät takaisinsoittopyynnön, soitamme sinulle mahdollisimman pian. Soitamme takaisin kaksi kertaa. Jos et pysty vastaamaan takaisinsoittoihin, soita ja jätä uusi takaisinsoittopyyntö.

Lähetä tekstiviesti

Jos puhelimessa asiointi on sinulle mahdotonta, voit laittaa tekstiviestin terveysasemallesi. Jokaisella terveysasemalla on oma palvelunumero tekstiviesteille. Tekstiviestipalvelun palveluajat ovat samat kuin terveysaseman palvelunumerolla. Viestiisi vastataan mahdollisimman pian.

Asioi digitaalisesti

Asioi tunnistautuneena Siun soten digitaalisissa palveluissa. Digiasioinnin Sairastuminen ja terveyshuoli -chatissa hoitaja arvioi tilanteesi. Hän antaa sinulle ohjeita tai varaa sinulle ajan, jos tarvitset lääkärin tai hoitajan vastaanottoa.

Verkkoajanvarauksessa voit varata aikoja hoitajien vastaanotoille ja jättää yhteydenottopyyntöjä. Jos vastaanottoaikoja ei ole tai et löydä sopivaa aikaa, ota yhteyttä terveysaseman palvelunumeroon.

Omakanta-palvelussa voit uusia reseptejä ja löydät laboratorion, röntgenin ja Marevan-hoidon vastaukset.

Varatun ajan peruminen

Jos et pääse varatulle käynnille, peru ajanvaraus ajoissa. Peruuttamattomasta vastaanottokäynnistä perimme erillisen maksun 18 vuotta täyttäneiltä.

Voit perua ajan puhelimitse tai tekstiviestipalvelun kautta. Mainitse tekstiviestissä peruutus, nimi, syntymäaika, peruttava aika ja ajanvarauksen toimipiste. Tekstiviestin pituus voi olla enintään 160 merkkiä, eikä numeroon voi soittaa tai hoitaa muita asioita. Jos merkkejä on enemmän, viesti ei tule perille. Ajanvaraus on peruttu, kun olet saanut vastausviestin peruutukseesi.

Jos olet varannut ajan verkkoajanvarauksessa, voit perua ajanvarauksesi siellä. Perumiseen tarvitset varaustunnuksen.